产品远程运维系统主要针对产品售后市场服务的管理，一方面面向设备生产厂商，将分散的经销商、客户、卖出去的设备统一管理；另一方面面向设备使用厂家，实现设备实时运行监控；系统充分利用物联网、大数据、人工智能等技术，实现设备数据实时采集、汇聚、分析，故障实时上报，动态预测预警，设备台账管理，设备地理分布，运维工单快速生成，配合移动端，进行工单派发、执行、反馈，形成闭环管理，全面提升设备生产厂商企业服务质量，提高企业与客户的黏性。